Politica de Retur

Politica de retur
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Clientul suporta contravaloarea returului operat de SSP Kinderauto & Beauty SRL prin intermediul curierului rapid ales de comun acord. Pentru colete ce depasesc 50KG costul returului este aproximativ *200 RON, pentru cele intre 20KG-49KG costul returului este aproximativ *100 RON, iar pentru colete de pana la 20KG costul returului este aproximativ 50 RON.
*Greutatea se calculeaza in greutate volumetrica. De aceea, costurile sunt aproximative. Formula de calcul a unui colet volumetric este urmatoarea (LxlxH)/6000 (dimensiunile se trec in cm). Astfel, pentru un colet cu dimensiuni 115cm lungime, 60cm latime si 40cm inaltime costul returului este de 46 RON fara TVA  (19%), cost final cu TVA inclus 54.74 RON.

Produsele returnate sunt nevoite sa fie ambalate corespunzator, fara defecte induse sau lovituri, zgarieturi etc din perioada de utilizare (exceptie facand defectele, zgarieturile reclamate la primirea coletului si anuntate imediat dupa primire), cu toate accesoriile, manualele si ambalajul original. Pentru produsele ce nu respecta cele mentionate returul poate fi refuzat sau valoarea returnata poate fi diminuata conform legii.

Politica de retur se aplica doar persoanelor fizice. Produsele comandate de persoanele juridice (societati) nu pot fi returnate. 

Va rugam sa completati formularul de retur mai jos pentru a inregistra corect toate informatiile iar pentru detalii ne puteti contacta la numarul 0729189471 sau pe email la kinderauto@yahoo.com.

Completeaza formularul de retur